Garantie

Garantie

Le Client bénéficie de la garantie offerte par le fabricant. Nous vous invitons à consulter le site Internet du fabricant concerné pour connaître les détails de la garantie.

Procédure

Demandez un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA).

Un email vous sera envoyé avec les étapes à suivre :

• Le numéro RMA doit être clairement visible sur le carton de retour. Tout produit retourné sans numéro RMA peut être refusé ;

• Une copie de la facture originale doit être jointe au produit retourné ;

• Dans certains cas, une photo envoyée par email peut être exigée au lieu du renvoi de la pièce ;

• Une preuve d’installation (facture de service) par un technicien certifié doit être fournie ;

• Le fabricant ne remplira pas la garantie sans preuve d’installation ;

• Renvoyez le produit, à vos frais, pour une évaluation de la garantie ;

• Le crédit, le remplacement ou la réparation seront à la discrétion du fabricant.